مقدمة اتفاقية الاستخدام
يرحب متجر تموينات حاجات البيت بكم، ويود إحاطتكم علمًا بأن الشروط والأحكام التالية تنظّم استخدامكم للمتجر وخدماته، سواء عبر الموقع الإلكتروني، التطبيق، أو من خلال الشراء الحضوري من الفرع.
إن استخدامكم للمتجر أو الاستفادة من أي من خدماته أو شراء المنتجات الغذائية المعروضة يُعد موافقة صريحة ونهائية منكم، وأنكم تتمتعون بالأهلية الشرعية والنظامية، على الالتزام الكامل بجميع بنود هذه الاتفاقية. وتسري هذه الاتفاقية فور الموافقة عليها أو إتمام عملية التسجيل أو الشراء، وذلك وفقًا لنظام التعاملات الإلكترونية المعمول به في المملكة العربية السعودية.
المادة الأولى – التعريفات
يُعد التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وتكون للكلمات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها:
المتجر: يشمل متجر تموينات حاجات البيت الإلكتروني، التطبيق، وأي فرع تجاري تابع له.
المستهلك: كل شخص طبيعي يقوم بشراء منتجات غذائية أو استهلاكية من المتجر للاستخدام الشخصي.
الاتفاقية: يقصد بها شروط وأحكام سياسة الاستخدام والخصوصية هذه.
المادة الثانية – الأهلية القانونية
يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية الشرعية والنظامية للتعامل مع المتجر.
يُسمح لمن هم دون 18 عامًا باستخدام المتجر وشراء المنتجات الغذائية والاستهلاكية فقط، وذلك للاستخدام الشخصي واليومي.
لا يحق لمن هم دون 18 عامًا إبرام أي التزامات قانونية خاصة بالدفع المؤجل، الاشتراكات، أو أي خدمات تتطلب أهلية قانونية كاملة.
يتحمل ولي الأمر أو المسؤول النظامي كامل المسؤولية عن أي عمليات شراء تتم من قبل القاصرين.
المادة الثالثة – طبيعة نشاط المتجر
يختص المتجر ببيع المنتجات الغذائية والاستهلاكية بما في ذلك المنتجات الطازجة، المبرّدة، والمجمّدة.
قد يقدّم المتجر خدمات إضافية مثل التوصيل، العروض الترويجية، وخدمات ما بعد البيع وفق ما يراه مناسبًا.
المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام
يلتزم المستهلك باستخدام المنصة بما يتوافق مع الأنظمة والآداب العامة في المملكة العربية السعودية.
يلتزم المستهلك باستخدام المنتجات الغذائية استخدامًا صحيحًا وآمنًا، وفق تعليمات التخزين والاستهلاك.
المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل
عند إنشاء حساب لدى المتجر، يلتزم المستهلك بما يلي:
المحافظة على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور.
الإبلاغ الفوري عن أي استخدام غير مصرح به.
تحمّل كامل المسؤولية عن أي استخدام يتم عبر حسابه.
تقديم بيانات صحيحة ومحدثة.
يلتزم المتجر بالحفاظ على سرية البيانات الشخصية وعدم مشاركتها إلا وفق الأنظمة.
ويحتفظ المتجر بحقه في إيقاف أو إلغاء الحساب في حال تقديم معلومات غير صحيحة أو إساءة الاستخدام.
المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية
يتم التواصل الرسمي عبر وسائل الاتصال المسجلة لدى المستهلك.
تعتبر الرسائل الإلكترونية والإشعارات المعتمدة وسيلة نظامية للتبليغ.
المادة السابعة – التعديلات والرسوم
يحق للمتجر تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت.
قد تفرض رسوم توصيل أو رسوم أخرى بحسب نوع الطلب أو الموقع الجغرافي.
جميع الأسعار تشمل أو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب ما هو موضح عند الشراء.
المادة الثامنة – الدفع والفوترة
يوفّر المتجر وسائل دفع إلكترونية متعددة أو الدفع عند الاستلام.
يلتزم المتجر بإصدار فاتورة شراء لكل طلب.
الأسعار المعروضة خاضعة للتحديث المستمر.
المادة التاسعة – الخصوصية والبيانات
يلتزم المتجر بحماية بيانات المستهلك وعدم استخدامها إلا لغرض تنفيذ الطلبات وتحسين الخدمة.
لا يتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا في حدود تنفيذ التوصيل أو المتطلبات النظامية.
المادة العاشرة – الملكية الفكرية
جميع المحتويات، العلامات التجارية، الشعارات، الصور، والنصوص المعروضة في المتجر هي ملكية فكرية حصرية للمتجر، ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.
المادة الحادية عشرة – مسؤولية المتجر
يلتزم المتجر بتقديم منتجات غذائية صالحة وسليمة ومصرّح بها.
لا يتحمل المتجر مسؤولية سوء التخزين أو الاستخدام بعد التسليم.
في حال وجود خطأ في الطلب أو تلف عند التسليم، يتم التعامل معه وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة.
المادة الثانية عشرة – تقييد أو إنهاء العضوية
يحتفظ المتجر بحقه في تعليق أو إنهاء حساب أي مستهلك دون إشعار مسبق في حال مخالفة الشروط.
المادة الثالثة عشرة – القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم السعودية.
المادة الرابعة عشرة – أحكام عامة
اللغة العربية هي المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية.
العروض الترويجية مؤقتة وقابلة للتغيير.
لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار من إدارة المتجر.
